Regulamin zajęć

Regulamin szkoły językowej „No solo Hiszpania” określa zasady i warunki uczestnictwa w lektoratach prowadzonych przez szkołę językową oraz prawa i obowiązki szkoły. Regulamin stanowi załącznik do Umowy na kurs nauki języka obcego zawieranej pomiędzy Szkołą, a Kursantem lub Opiekunem. 

  1. Definicje
  1. Szkoła – Natalia Kwiecińska prowadząca działalność gospodarczą pod firmą No solo Hiszpania Natalia Kwiecińska, pod adresem: ul. Wyszyńskiego 83, 97-500 Radomsko, NIP: 9223083111
  2. Lektor – osoba prowadząca zajęcia online z wybranego języka obcego,
  3. Kursant – osoba pełnoletnia uczestnicząca w zajęciach online lub osoba niepełnoletnia uczestnicząca z zajęciach online za zgodą rodzica/opiekuna prawnego. Kursant może być konsumentem w rozumieniu art. 22(1) Kodeksu cywilnego lub przedsiębiorcą.
  4. Opiekun – rodzic lub opiekun prawny umocowany prawnie do reprezentacji niepełnoletniej osoby uczestniczącej w zajęciach online, w tym do zawarcia umowy,
  5. Umowa – umowa na kurs nauki języka obcego zawarta pomiędzy Szkołą a Kursantem lub Opiekunem, 
  6. Kurs – cykl zajęć wybranego języka obcego, przeprowadzany przez Organizatora,
  7. Godzina lekcyjna – jednostka lekcyjna trwająca 60 minut,
  8. Materiały dydaktyczne – udostępniane przez Organizatora za pośrednictwem Internetu materiały dydaktyczne wliczone w cenę Kursu,
  9. Siła wyższa – okoliczność niezależna od Organizatora, uniemożliwiająca (faktycznie lub formalnie) przeprowadzenie zajęć, w szczególności brak połączenia internetowego lub awaria sprzętu elektronicznego bądź nieoczekiwane zdarzenie losowe (np. nagła choroba itp.).
  1. Zasady ogólne
  1. Rozpoczęcie nauki w Szkole następuje po zawarciu stosownej umowy pomiędzy Szkołą, a Kursantem lub Opiekunem. W przypadku osoby niepełnoletniej chcącej podjąć naukę danego języka obcego umowę z Szkołą podpisuje Opiekun. 
  2. Umowa jest zawierana w formie dokumentowej – drogą mailową. Kursant lub Opiekun składają oświadczenie, że zapoznali się z treścią Umowy oraz załącznikiem do umowy tj. Regulaminem oraz akceptują ich treść. 
  3. Kursant lub Opiekun nie może dokonać bez pisemnej zgody Szkoły cesji praw i obowiązków wynikających z zawartej Umowy na rzecz osób trzecich.
  4. Przyjmuje się, że złożenie oświadczenia drogą mailową o akceptacji umowy oznacza przyjęcie i akceptację Regulaminu bez  zastrzeżeń. 
  1. Sposób organizacji zajęć 
  1. Szkoła prowadzi lektoraty w formie kursów języków obcych. 
  2. Kurs podzielony jest na dwa semestry: semestr 1. trwa od 1 marca do 1 września, semestr 2. trwa od 1 września do 1 marca. 
  3. Zajęcia w ramach Kursu odbywają się wyłącznie przez Internet za pośrednictwem platformy internetowej. Wybór platformy Kursu należy do Szkoły. 
  4. Szkoła zastrzega sobie możliwość zmiany platformy w czasie trwania Kursu.  
  5. Zajęcia odbywają według wyboru Kursant indywidualnie, w parach bądź w grupach kilkuosobowych. 
  6. Uczestnicy grup dobierani są w zależności od wieku i poziomu znajomości języka. Ocena i kwalifikacja Kursantów do poszczególnych grup należy do Szkoły.
  7. Minimalna liczba godzin zajęć w miesiącu to 4 jednostki lekcyjne, czyli jedna lekcja tygodniowo, przy czym liczba jednostek lekcyjnych w danym miesiącu może ulec zmianie z uwagi na przypadające święta lub inne dni ustawowo wolne od pracy.
  8. Zajęcia na Kursach nie odbywają się w niedziele, święta i dni ustawowo wolne od pracy.
  9. W przypadku gdy zajęcia wypadają w święta lub dni ustawowo wolne od pracy, zajęcia nie są odrabiane, a ilość godzin wskazana w ust. 7 powyżej ulega odpowiedniemu zmniejszeniu.
  1. Lekcja próbna
  1. Przed zawarciem Umowy, Kursanci mają możliwość skorzystania z jednej 20-minutowej nieodpłatnej lekcji próbnej/konsultacji.
  2. W trakcie lekcji próbnej/konsultacji Szkoła określi poziom znajomości języka Kursanta i na tej podstawie przydzieli go do odpowiedniej grupy. 
  1. Lekcje języka online
  1. Kursant oraz Opiekun potwierdzają, że Kursant posiada niezbędne urządzenia np. komputer, bądź tablet, które spełniają minimalne wymagania techniczne, potrzebne do przeprowadzenia zajęć w formie wideokonferencji oraz dostęp do Internetu zapewniającego niezbędną szybkość transmisji danych. Organizator nie odpowiada za zapewnienie powyższych wymagań technicznych.
  2. Kursant oraz Opiekun zobowiązują się do nienagrywania zajęć online oraz utrwalania wizerunku Lektora oraz pozostałych uczestników zajęć w jakikolwiek sposób. Opiekun odpowiada za to, że Kursant nie będzie nagrywał, ani utrwalał zajęć online w jakikolwiek sposób. 
  3. Szkoła może nagrywać zajęcia w celu udostępnienia ich uczestnikom Kursu. W tym zakresie pozyskuje od Kursanta lub Opiekuna wymaganą zgodę. 
  4. Długość jednostki lekcyjnej wynosi 60 min.
  5. Kursant zobowiązany jest do punktualnego zalogowania się na zajęcia za pośrednictwem wskazanej przez Szkołę platformy. 
  6. W trakcie Kursu, Szkoła udostępnia Kursantom Materiały dydaktyczne w formie elektronicznej za pośrednictwem ogólnodostępnego dysku. 
  7. Kursanci, bądź Opiekunowie mają prawo zgłaszania własnych uwag i spostrzeżeń odnośnie Materiału dydaktycznego.
  8. Materiały dydaktyczne udostępniane Kursantom mogą stanowić utwory chronione prawem autorskim. Kursant ma prawo korzystać z Materiałów wyłącznie na własny użytek, w celu realizacji Kursu.
  9. Zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie lub udostępnianie Materiałów osobom trzecim bez uprzedniej zgody Szkoły.
  10. Kursant wyraża zgodę na monitorowanie bieżących postępów w nauce. Ocena postępów w nauce pomaga Kursantowi w identyfikacji swoich mocnych i słabych stron, a Lektorowi umożliwia indywidualne podejście do każdego Kursanta.
  11. Ocena postępów w nauce odbywa się w sposób jawny. Ocenie podlegają wszystkie sprawności językowe.
  12. W przypadku rażącego zachowania Kursanta, które mogłoby zagrażać interesom Szkoły lub innych uczestników polegającego w szczególności na utrudnianiu przebiegu zajęć, Szkoła ma możliwość rozwiązania z Kursantem lub Opiekunem Umowy ze skutkiem natychmiastowym, po uprzednim upomnieniu Kursanta. 
  13. W celu sprawdzenia listy obecności w trakcie zajęć w ramach Kursu, Lektor pobiera listę zalogowanych uczestników z platformy za pośrednictwem, której odbywa się Kurs. Lista obecności stanowi wiążące potwierdzenie uczestnictwa danego Kursanta w zajęciach. 
  1. Odwoływanie zajęć
  1. Zarówno Kursant jak i Lektor mają prawo do odwołania 2 Godzin lekcyjnych na semestr z powodu zaistnienia Siły wyższej.  
  2. Odwołanie zajęć musi się odbyć z co najmniej 24 godzinnym wyprzedzeniem.
  3. Aby poprawnie odwołać zajęcia należy przesłać wiadomość drogą mailową, na adres nosolohiszpania@gmail.com. Zgłoszenie odwołania lekcji jest ważne dopiero po otrzymaniu przez Kursanta mailowego potwierdzenia informującego, iż lekcja została odwołana.
  4. W przypadku, gdy ze względu na Siłę wyższą, z przyczyn leżących po stronie Lektora nie będzie możliwe przeprowadzenie większej ilości zajęć niż te, o których mowa w pkt. 1 powyżej, Szkoła zastrzega sobie możliwość przeprowadzenia zajęć w innym terminie, który zostanie podany do wiadomości Kursantów z co najmniej 24 godzinnym wyprzedzeniem.  
  5. W przypadku wykorzystania przez Kursanta możliwości odwołania 2 Godzin lekcyjnych o których mowa w pkt. 1 powyżej, za pozostałe opuszczone przez Kursanta zajęcia, Opiekun lub Kursant ponosi pełne koszty tych zajęć. 
  6. Kursant ma prawo odwołania zajęć indywidualnych raz w trakcie Kursu. Prawo odwołania zajęć nie przysługuje przy Kursie grupowym.  
  7. W przypadku opuszczenia zajęć przez Kursanta uczestniczącego w kursie w trybie indywidualnym, bez uprzedniego powiadomienia Szkoły, min. 24 godz. przed danymi zajęciami, Opiekun lub Kursant ponosi pełne koszty tych zajęć.
  8. W przypadku opuszczenia zajęć przez Kursanta uczestniczącego w kursie w trybie grupowym, Opiekun lub Kursant ponosi pełne koszty tych zajęć.
  1. Brak połączenia internetowego i problemy techniczne
  1. Kursant oraz Opiekun potwierdzają, że Kursant posiada niezbędne urządzenia np. komputer, bądź tablet, które spełniają minimalne wymagania techniczne, potrzebne do przeprowadzenia zajęć w formie wideokonferencji oraz dostęp do Internetu zapewniającego niezbędną szybkość transmisji danych. 
  2. Szkoła nie odpowiada na zapewnienie powyższych wymagań technicznych.
  3. Kursant lub Opiekun zobowiązani są do sprawdzenia wszystkich aplikacji, komunikatora, dostępności Internetu oraz sprzętu elektronicznego niezbędnego do odbycia zajęć najpóźniej 24 godziny przed wyznaczoną lekcją. W razie jakichkolwiek problemów należy niezwłocznie skontaktować się mailowo w celu poinformowania o zaistniałych nieprawidłowościach.
  4. Nieobecność Kursanta na zajęciach spowodowana chwilowym „brakiem” Internetu lub usterkami technicznymi sprzętu elektronicznego traktowana jest jak zajęcia nie odwołane terminie. Lekcja taka płatna jest zgodnie z aktualnym cennikiem. 
  1. Płatności
  1. Szczegółowa wysokość i termin uiszczania opłat zawarte są w Umowie zawieranej przez strony.
  2. Za dzień zapłaty przyjmuje się datę wpływu środków pieniężnych na konto Szkoły. 
  3. Usługi w zakresie edukacji są przedmiotowo zwolnione z podatku VAT. W przypadku wprowadzenia podatku VAT na usługi w zakresie edukacji, opłata za kurs zostanie podwyższona o wprowadzoną stawkę VAT.
  4. Szkoła zastrzega sobie prawo do zawieszenia zajęć na Kursie danego Kursanta, w momencie wykrytej i nieuregulowanej opłaty za kurs. Gdy nieprawidłowość z tego tytułu zostanie uregulowana niezwłocznie (w terminie od 3 do 5 dni roboczych od momentu powiadomienia), zajęcia te będą wznowione.
  5. Jeżeli Kursant bez usprawiedliwienia nie pojawi się na zajęciach dłużej niż przez 3 kolejne zajęcia, może zostać skreślony z listy uczących się i nie przysługuje mu zwrot uiszczonych na rzecz Szkoły opłat.

IX. Rezygnacja z kursu 

  1. Rezygnacja z kursu może nastąpić wyłącznie w okresie próbnym wskazanym w Umowie z zastrzeżeniem ust. 2. 
  2. Po upływie okresu próbnego wskazanego w Umowie, Kursant może zrezygnować z udziału w Kursie wyłącznie z ważnych powodów. Za ważne powody uznaje się w szczególności: długotrwałą chorobę Kursanta uniemożliwiającą dalszy udział w zajęciach, w razie potrzeby potwierdzoną odpowiednim zaświadczeniem, a także inne zdarzenia losowe o charakterze nadzwyczajnym, niezależne od Kursanta lub Opiekuna, takie jak wypadek lub hospitalizacja Kursanta, które w sposób obiektywny i długotrwały uniemożliwiają dalsze korzystanie z Kursu. Za ważne powody nie uznaje się w szczególności zmiany planów osobistych lub zawodowych, zwiększenia liczby obowiązków ani braku czasu na uczestnictwo w zajęciach. Szkoła zastrzega sobie prawo do weryfikacji zasadności wskazanych powodów rezygnacji.
  3. Rezygnacja z Kursu po okresie próbnym nie zwalnia Kursanta lub Opiekuna z obowiązku uregulowania należności za zajęcia zrealizowane do dnia skutecznej rezygnacji.
  4. Rezygnacji z kursu Kursant dokonuje wyłącznie drogą mailową na adres nosolohiszpania@gmail.com (za potwierdzeniem odbioru). W przypadku rezygnacji po okresie próbnym należy podać uzasadnienie decyzji. Zgłoszenie rezygnacji z kursu jest ważne dopiero po otrzymaniu przez kursanta mailowego potwierdzenia informującego, iż rezygnacja została przyjęta.
  5. Wypowiedzenie Umowy jest równoznaczne z obowiązkiem rozliczenia się ze wszelkich zobowiązań wobec Organizatora w terminie 7 dni od daty złożenia wypowiedzenia. 
  6. Strony mogą za porozumieniem rozwiązać Umowę na dzień zgodnie przez nie oznaczony. 
  7. Kursant będący konsumentem ma prawo odstąpić od Umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia.
  8. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od Umowy, Kursant powinien złożyć jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu drogą mailową na adres: nosolohiszpania@gmail.com
  9. W przypadku rozpoczęcia świadczenia usług przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy, Kursant zobowiązany jest do zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia, proporcjonalnie do zakresu wykonanych usług.
  10. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta.
  1. Odpowiedzialność Szkoły i/lub Organizatora
  1. Kursant lub Opiekun ma prawo złożyć reklamację dotyczącą sposobu realizacji Umowy.
  2. Reklamacje należy składać drogą mailową na adres: nosolohiszpania@gmail.com, wskazując dane Kursanta, opis zastrzeżeń oraz oczekiwany sposób rozstrzygnięcia.
  3. Szkoła rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i informuje Kursanta o sposobie jej rozpatrzenia drogą mailową.
  4. Szkoła nie ponosi odpowiedzialności za wszelkie działania Kursanta lub Opiekuna niezgodne z zawartą Umową lub Regulaminem.
  5. Szkoła lub Organizator nie ponoszą odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań wynikających z zawartej z Kursantem lub Opiekunem umowy, o ile niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań jest spowodowane okolicznościami, na które Szkoła nie miała wpływu, mimo zachowania należytej staranności (siła wyższa).
  1. Postanowienia końcowe
  1. Wszelkich niezbędnych informacji na temat kursów Organizator udziela poD adresem e-mail: nosolohiszpania@gmail.com. 
  2. Regulamin stanowi załącznik do każdorazowo zawieranej przez strony umowy. 
  3. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów, w szczególności za pośrednictwem właściwego wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej.
  4. W przypadku rozbieżności pomiędzy postanowieniami Regulaminu a zawartą pomiędzy stronami umową decydują postanowienia umowy. 
Koszyk
Przewijanie do góry